2024年4月25日，为了帮助学生把在课堂上所学到的理论知识与现实中的公共管理实践相结合，在观察体验中提升专业素养，我院甘月文、杨中浩两位老师带领2023级行政管理班开展了一次公共管理移动课堂教学活动。
移动课堂教学活动第一站，我们走进和林格尔县鲜卑文化博物馆，开展了一场穿越时空的文化之旅——“和林格尔通史展之旅”。展厅分为三部分：第一展厅为盛乐古城春秋史陈列展，主要展示和林格尔发展历史和民俗风情。第二展厅为鲜卑族历史与文化专题展，主要展示拓跋鲜卑走出嘎仙洞，两次南迁定都盛乐，在此二度建国，三筑都城，历经14帝140年的辉煌历史，再现鲜卑民族的生产、生活及征战的场面。第三展厅位小板申东汉壁画墓复原陈列展，这三个展厅向人们集中展现了鲜卑这个北方游牧民族历经14帝140年的辉煌历史。博物馆作为公共文化机构，在公共管理方面扮演着重要角色，它们不仅是文化传承的场所，也是公共管理知识和实践的展示窗口，通过各种管理活动和服务，为公众提供了学习和体验的机会,也为铸牢中华民族共同体意识提供了鲜活、生动的教材。可以说，在这里开展专业教学活动同时也是在体现课程思政的内容。
第二站，我们实地考察了和林格尔县政务服务中心。该政务服务中心是一个为公众提供各种行政服务的机构，它涵盖了多个领域，包括公积金、社保、医保、护照以及各类行政许可事项办理。政务中心是政府部门集中服务的平台，能够为企业和群众提供“一站式”、“无差别”、“标准化”的政务服务、公共服务、社会服务。
首先，该政务中心采用了“一站式服务“，大大提高了办事效率。其主要主要涵盖企业注册与变更、税务服务、社会保障业务、不动产登记、婚姻登记法律援助等项目，这些服务内容旨在通过整合不同部门的资源和职能，实现信息共享，提高办事效率，减少企业和群众在办理各项事务时的跑动次数，实现“最多跑一次”或“零跑动”的目标。这样的服务模式不仅提升了政府服务的透明度，也极大地方便了企业和公众，也体现了现代政府的创新性。
其次，该政务中心通过提高零跑动的行政许可事项数量，减少了群众需要亲自到现场办理的次数，这样不仅节省了时间，也减轻了群众的负担。
此外，该政务中心还推出了一系列的创新举措，如“线上线下相结合的服务方式，让数据多跑路，让群众少跑路”、创建微信公众号、APP等为群众提供便捷的服务。
为了让群众办事更便捷，该政务中心还设置了咨询台、导办员、免费打印、复印等岗位，并设置了自助拍照设施，以及母婴室、休息等候区、书吧，提供了舒适的环境。通过对政务中心的实地观摩、考察，同学们对课堂上所学的以政府为核心的公共管理主体有了直观的印象。
第三站，我们来到了和林格尔县的盛春花园社区，考察了社区的管理模式和服务体系。进入盛春花园社区服务中心，首先感受到的是其温馨、和谐的环境。空旷的小广场和舞台，齐全的健身器材和可供遮荫的凉亭长廊，这样的环境对于提升居民的生活质量和幸福感有着积极的作用。社区服务中心内部提供了多样化的服务功能，如阅览室、活动中心等。这些功能满足了不同年龄居民的需要，无论是儿童、年轻人还是老年人都能在这里找到适合自己的活动和服务，这体现了社区服务中心在服务内容上的多元化和人性化。社区还会定期在活动中心举办各种文化和娱乐活动，如诗朗诵、唱民歌、跳舞等，提升了居民的幸福感，促进的居民间的关系。该社区服务中心还承担着便民服务的角色，提供了多项公共服务和管理功能，例如居民可以在这里办理社会保障、医疗保险等相关业务。这种“一站式”服务模式大大提高了办事效率，方便了居民生活。社区工作人员还会注重居民的”声音”，通过居民的参与，达到共治的局面。
作为最基层的公共组织，盛春花园社区体现公共管理的方方面面。不仅包括了传统公共的服务提供和公共事务管理，还包括了现代公共管理中的信息技术应用、社会参与等方面。这些都有助于提升社区服务质量，增强社区凝聚力，促进社区和谐发展，体现公共部门以人民为中心的宗旨。
通过本次《公共管理》课程移动课堂的活动，使我们对公共管理知识有了更深入、更直观的了解。有句话说的好，“在实践中得出真知”。的确，在这种移动教学的实践中我们更能加深对知识的印象，未来的学习和工作中，将会把公共管理知识运用的更加熟练。
